「AIを入れたい」の前に考えること
AIへの関心が高まるなか、「うちでもAIを活用したい」と考える経営者は増えています。しかし「何をどう使えばいいかわからない」という声も同様に多く聞かれます。
AI導入で失敗しやすいのは、ツールから先に選んでしまうケースです。まず「自社のどの業務をどう変えたいか」を明確にすることが出発点です。
市販AIツールと自社専用システムの違い
AIの活用方法は大きく2つに分かれます。
市販のAIサービスを使う
ChatGPTやコパイロット系のツールを業務に組み込む方法です。
向いているケース:
- 文章作成・要約・翻訳など汎用的な作業の補助
- まず試してみたい段階
- IT担当者がおらず、すぐ使えるものが欲しい
注意点: 自社固有の業務フロー・データ・ルールには対応していないため、「使えるが現場に定着しない」ケースが多い。
自社業務に特化したシステムを構築する
自社の業務フロー・データ・判断ロジックに合わせてシステムを設計し、その中にAIを組み込む方法です。
向いているケース:
- 繰り返し発生する特定業務（在庫予測・顧客対応・書類整理など）がある
- 業種特有のルールや専門知識が必要な業務がある
- 既存の業務システムとAIを連携させたい
メリット: 汎用ツールでは対応しきれない「自社ならではの課題」に直接アプローチできる。導入後の現場定着率が高い傾向がある。
自社に合うアプローチを選ぶ視点
以下の問いに答えることで方向性が見えやすくなります。
- どの業務に時間・コストがかかっているか？
- その業務は「判断」を含むか、「作業」だけか？（AIは「判断の支援」が得意）
- 自社固有のデータ（顧客情報・在庫・過去事例）はあるか？
- 社内にIT担当者がいるか、外部に任せるか？
補助金でAI導入コストを賄う
システム開発・IT導入にかかる費用はIT導入補助金・ものづくり補助金の対象になりうるケースがあります。「自社専用のAIシステムを構築したい」という取り組みも、補助金の対象範囲に含まれる可能性があります。
AI診断では、AI導入・DX推進に関連する補助金候補もリストアップできます。まず自社の状況を入力して、使える可能性のある制度を確認してみましょう。
※本記事は情報提供を目的としており、補助金の採択を保証するものではありません。最新情報は各省庁・自治体の公式サイトをご確認ください。